Giải đáp câu hỏi về Viettel Money tại h88.com

KYC là quá trình xác nhận danh tính chủ ví Viettel Money. Ví đã xác minh mới được dùng để nạp và rút tại h88.com, tránh gian lận tài khoản.

Hạn mức là số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút qua Viettel Money trong một ngày. Mức này do Viettel quy định và có thể thay đổi theo loại tài khoản ví.

Giao dịch đang chờ ví Viettel Money hoặc hệ thống h88.com xác nhận. Thường hoàn tất nhanh; nếu quá lâu, kiểm tra lịch sử ví hoặc liên hệ hỗ trợ.

Liên kết ví là bước gắn số điện thoại Viettel Money với tài khoản h88.com của bạn. Sau khi liên kết, bạn chọn Viettel Money là phương thức nạp/rút mặc định.

Nếu lệnh nạp qua Viettel Money thất bại nhưng tiền đã trừ khỏi ví, số tiền đó được hoàn về ví theo quy trình tra soát giữa h88.com và cổng thanh toán.

OTP là mã một lần Viettel gửi về số điện thoại để xác nhận giao dịch. Không chia sẻ OTP với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ h88.com.